よくある質問

【CARAT】会員登録をしたのに会員番号・パスワードが記載されたメールが届きません。
2019年12月15日(日)までに新規会員登録(ご入金)いただいた方には 12月16日(月)23:59まで に「【CARAT】会員登録完了・会員番号のお知らせ」という件名のメールをお送りいたします。
12月16日(月)までにメールが届いていない場合は12月17日(火)23:59までに 運営事務局へお問い合わせください。
※お問い合わせの際は「カテゴリー:メール未着」をご選択ください。
【CARAT】「[CARAT]会員登録完了・会員番号のお知らせ」が届いたのですが、ログインすることができません。
「[CARAT]会員登録完了・会員番号のお知らせ」メールに記載の初回パスワード設定用URLよりログイン用のパスワード設定が必要となります。初回パスワード設定が完了していない場合、[パスワードをお忘れですか?]から設定を行うことができませんのでご注意ください。
※初回パスワード設定用URLが不明な場合は、運営事務局にお問い合わせください。
【CARAT】「[CARAT]会員登録完了・会員番号のお知らせ」メールに記載のパスワード設定用URLへアクセスしてもパスワードの設定ができません。
既に他の会員番号(CARAT・無料どちらも)でログインされている場合、設定用画面が表示されません。一度ログアウトをしてから、再度パスワード設定用URLへアクセスしてください。