ご注意事項

• ※本公演では演出の都合上、SEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK以外のライトのご使用は禁止されております。また、本公演は「SEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.3」以外のライトは無線中央制御演出されませんので、あらかじめご了承ください。
• ※スマートフォンをお持ちでない方は、当日会場の「OFFICIAL LIGHT STICK ペアリングブース」をご利用ください。
• ※公演を複数ご観覧いただく場合は、必ずご観覧いただく当日のチケット情報のみ入力してください。
• ※SEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.3は最後に入力された公演座席情報のみマッチングされます。
• ※開場時間～公演中、会場内ではSEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.3へ中央制御信号が送信されるため、ご自身での操作はできず、自動でライトの色が変化します。
• ※SEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.3には必ず新品のアルカリ単四電池3本をご使用ください。新品の電池をご使用されない場合は、光が弱く発光したり、正常に作動しない場合があります。
• ※乾電池は3本すべて同じブランドのものをご使用ください。
• ※新しい乾電池をご使用されない場合、故障または急速な電池消耗の可能性があります。
• ※会場に設置する「OFFICIAL LIGHT STICK ペアリングブース」は、当日の状況により予告なしに運営時間などの変更が生じる場合があります、あらかじめご了承ください。
• ※万が一ペアリングに問題が生じた場合、会場に設置されているリペアブースへお問い合わせいただき、スタッフの案内を受けてください。

ペンライト Q&A

1.スマートフォンでBluetoothモードをオンにする方法を教えてください。

• ・方法1：スマートフォンの画面上部にあるステータスバーからBluetoothモードを「オン」に設定してください。
• ・方法2：「設定」メニューからBluetoothモードを「オン」に設定してください。

2.ペンライトで「Bluetoothモード」を設定する方法を教えてください。

• ・ペンライトにある二つのボタンを同時に2秒間押して「Bluetoothモード」をオンにしてください。
  電池の残量と「Bluetoothモード」がオンになっているかを確認してください。

3.ペンライトとスマートフォンの「Bluetoothモード」をオンにしてからアプリを起動しましたが、ペアリングできずずっとデバイス検索中という表示が出ます。

• ・スマートフォンの機種によってGPS設定がオンになっている状態でのみBluetoothモードが機能する場合があります。
  スマートフォンの画面上部にあるステータスバーからGPS機能をオンにしてください。

4.ペンライトの電池残量がすぐなくなります。

• ・アルカリ乾電池(単4)を使用してください。
  マンガン乾電池や残量の少ない電池を使用すると、ペンライトが正常に機能しなかったり故障の原因になる可能性があります。

5.昨日使った電池をまた使用しても大丈夫ですか？

• ・公演中に電池の残量がなくなる可能性がありますので、公演前に新品の電池に交換するか、予備の電池を用意するのをおすすめします。

6.ペンライトの電池を新品に交換しましたが、動作しません。

• ・電池のプラス極とマイナス極を確認してください。
• ・プラス極とマイナス極を間違えて取り付けると、電池の発熱によりペンライトが動作しなかったり残量がすぐなくなる可能性があります。また、電池の発熱や液漏れにより故障の原因につながります。
• ・電池を交換する際は、全ての電池を新しいものに交換してください。ペンライトを使用しない時は、電池を取り外して保管してください。

7.アプリのダウンロード方法と座席情報の入力方法を教えてください。

• ・公演会場の「ペアリングブース」までお越しください。座席情報の入力をお手伝いします。また、友人のスマートフォンからも座席情報を入力することができます。

8.公演中にはスマートフォンのアプリをずっと起動したままにしなければなりませんか？(Bluetoothモードをずっとオンにしなければなりませんか？)

• ・いいえ。座席情報の入力やペアリングを完了したら、公演中にはスマートフォンのアプリやBluetoothモードをオンにしなくても大丈夫です。

9.ペアリングを完了した後にペンライトから電池を取り外した場合、アプリを起動して座席情報を再入力しなければなりませんか？

• ・電池を取り外しても座席情報は削除されないため、ペアリングを再試行する必要はありません。

10.複数の公演を観覧する予定です。一つのペンライトに全ての公演の情報を入力することはできますか？

• ・ペンライトには各公演の座席情報のみ保存することができます。観覧予定の公演の座席情報を入力してください。

11.座席が変更されました。どうすればいいですか？

• ・公式ペンライトアプリから変更された座席情報を再度入力してください。

12.ペンライトのペアリング完了を確認する方法を教えてください。

• ・ペアリング完了後、アプリのメイン画面の上にある「≡」内の「座席情報確認」をタップすると、ペアリングが完了した座席情報を確認することができます。「座席情報確認」メニューでは、ペアリング途中に中止したり、ペアリングに失敗した座席情報は表示されません。

13.ペアリングに失敗した場合の確認方法を教えてください。

• ・ペアリング途中に中止したり、ペアリングに失敗した場合は、「ペアリング失敗」のポップアップ画面が表示されます。また、「座席情報確認」メニューでは、ペアリング途中に中止したり、ペアリングに失敗した座席情報は表示されません。

14.「座席情報確認」メニューの座席情報とチケットの座席情報が一致しません。どうすればいいですか？

• ・「座席情報確認」メニューには、アプリで最後にペアリングが完了した座席情報が自動で保存されます。チケットの座席情報でペアリングを行いたい場合は、チケットの座席情報でペアリングを完了した後、「座席情報確認」を再度タップしてください。
  公演が終わった後は、アプリに保存された最後の座席情報が自動で削除されます！

15.ペンライトの「Bluetoothモード」をオンにする方法を教えてください。

• ・ペンライトにある2つのボタンを同時に2秒間押して「Bluetoothモード」をオンにしてください。電池の残量と、「Bluetoothモード」がオンになっているかご確認ください。